Envíos y plazos
En Lukilab3D, titularidad de Ángel Vicedo Davó, preparamos cada pedido con especial cuidado antes de su envío.
Coste del envío
El coste del envío estándar es de 4,99 € por pedido.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío aplicables.
Empresa de transporte
Los pedidos se envían mediante Correos a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de entrega facilitados son correctos y completos antes de confirmar el pedido.
Preparación del pedido
Al tratarse en muchos casos de productos fabricados mediante impresión 3D, algunos artículos se producen bajo pedido.
El plazo habitual de preparación es de 2 a 5 días laborables, dependiendo del producto, la cantidad solicitada y de si se trata de un artículo personalizado.
Este plazo corresponde a la preparación y fabricación del pedido y debe añadirse al tiempo necesario para el transporte.
En pedidos personalizados o de mayor volumen, el plazo de preparación puede ser superior. En estos casos se informará al cliente cuando resulte necesario.
Plazo de entrega
Una vez preparado el pedido y entregado a Correos, el plazo de transporte dependerá del destino y del servicio de reparto.
Los plazos de entrega indicados son estimativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Lukilab3D, como festivos, incidencias logísticas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
En cualquier caso, salvo que se haya acordado expresamente otro plazo con el cliente, el pedido será entregado dentro del plazo máximo establecido por la legislación vigente.
Seguimiento del pedido
Cuando el servicio contratado lo permita, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su envío.
Dirección incorrecta o entrega fallida
El cliente deberá asegurarse de proporcionar correctamente su nombre, dirección, código postal, población y demás datos necesarios para realizar la entrega.
Si un pedido es devuelto por Correos debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, ausencia reiterada del destinatario o falta de recogida dentro del plazo establecido por el transportista, podrá ser necesario abonar nuevamente los gastos de envío para realizar un segundo envío.
Pedido dañado durante el transporte
Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, recomendamos dejar constancia de ello ante el transportista y ponerse en contacto con Lukilab3D lo antes posible.
Para poder gestionar la incidencia podremos solicitar fotografías del embalaje, del producto y de la etiqueta del envío.
Estas condiciones no afectan a los derechos que correspondan legalmente al consumidor en caso de productos defectuosos, dañados o no conformes con el pedido.